Livraison

À réception et validation de votre paiement, nous expédions votre commande par Colissimo suivi. Un code de colis vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de suivi de Colissimo :
http://www.coliposte.fr/gp/services/accueil_gp.jsp

Tous nos produits sont en stock

Nous préparons votre commande dès réception de celle-ci. Tous les produits présents sur le site sont en stock.

Nous nous assurons que les produits ne sont pas abimés avant la préparation du colis.

14 jours de réflexion

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de rétractation légalement fixé à 7 jours.

1000ballerines.com vous offre 7 jours de plus afin de pouvoir prendre tout votre temps pour essayer, tester et admirer votre achat avec vos tenues et accessoires préférés.

Votre achat ne vous convient pas? Vous disposez de 14 jours pour l'échanger ou vous faire rembourser.

Demande d'échange ou de remboursement

Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par téléphone ou par mail nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi qu'un bon de retour à remplir et à insérer dans le colis.

Téléchargez le formulaire de retour

Vous ne disposez pas d'imprimante? Joignez à votre colis un simple courrier manuscrit reprenant les éléments du formulaire.

Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse suivante : retour@1000ballerines.com